پرسش‌های متداول در خصوص دفاتر خدمات الکترونیک قضایی
در این موارد متقاضی می تواند به دادگستری مراجعه نماید تا بدون دریافت هزینه ثبت نام شود.
در حال حاضر امکان ثبت نام ثنا برای اتباع خارجی وجود ندارد ولی می بایست دارای گذرنامه معتبر و شناسه فیدا و شناسه فراگیر اتباع باشند و با داشتن اطلاعات فوق می تواندد اقدام به ثبت دادخواست نمایند.
لازم به ذکر می باشد که جهت ثبت شکوائیه می بایست حضوراً‌به دادسرای محل وقوع جرم مراجعه نمایند و ثبت شکوائیه اتباع خارجی،الکترونیک نمی باشد.
با توجه به اینکه کد تایید هنگام ثبت نام ثنا به شماره همراه ارسال می شود بنابراین درج شماره همراه الزامی است و در غیر اینصورت امکان ثبت ثنا نیست.
دسترسی به کد پستی غیر از کارت ملی از طریق دیگر نیز امکان پذیر است مانند قبوض آب، برق و ….
طبق تعرفه دفتر در سال ۹۷ اقدام می شود. همچنین در قسمت ماشین حساب قضایی هزینه ها به تفکیک محاسبه می شود.
در ثبت نام ثنا متقاضی می بایست در دفتر خدمات حضور پیدا کند و هیچ شخص دیگری حتی وکیل وی نمی تواند اقدام به ثبت نام برای موکل خود نماید.
تعرفه های دفاتر خدمات الکترونیک قضایی مشخص و از طریق اداره کل به این دفاتر ابلاغ شده است بنابر این بدیهی است کافی نت ها تحت نظارت این اداره کل نبوده ودر صورت نارضایتی می بایست به مراجع قانونی مراجعه نمایند
در صورتی که هزینه دادرسی به علت اشتباه دفتر درست محاسبه نشده باشد دفتر می بایست خود اقدام به جبران ضرر وارده نماید اما در سایر موارد در صورت اشتباه واریزی برگشت هزینه انجام می شود.
برگشت هزینه دادرسی در صورتی امکان پذیر است که دادخواست به شعبه ارجاع نشده باشد در این حالت ابتدا کد رهگیری غیر فعال می شود سپس متقاضی با تکمیل فرم های مربوطه در تهران به اداره کل خدمات و در استان ها به معاونت فناوری اطلاعات استان می بایست مراجعه نماید.
در تمام زندان های سراسر کشور یک کاربر دفتر خدمات مستقر در زندان راه اندازی شده است که ابتداعاً می تواند اقدام به ثبت نام ثنای زندانیان نماید و بعد از آن نیز اقدام به ثبت دادخواست های زندانیان نماید و دفاتر خدمات قضایی به هیچ عنوان امکان پذیرش دادخواست زندانیان از اقوام درجه یک وی را ندارند و لو با داشتن ثبت نام زندانی،همچنین در صورتی که زندانی دارای وکیل باشد،وکیل می تواند با مراجعه به یکی از دفاتر خدمات الکترونیک قضایی اقدام به ثبت دادخواست یا شکوائیه وی نماید
با اضافه نمودن مدارک جدید در دادخواست هزینه تعرفه دفتر محاسبه و اضافه میگردد
پس از ارجاع دادخواست به شعبه برگشت داده نمیشود و اخطار رفع نقص صادر میگردد
برای این عنوان خواسته نیازی به مراجعه به مرکز مشاوره نمی باشد
به نظر می رسد با توجه به راه اندازی قرارداد الکترونیک،وجود سوال موضوعیت ندارد.
اصل وکالت نامه و در صورت نبودن اصل وکالت نامه برابر اصل شده می بایست ارائه شود
ذکر کلمه سند عادی به نظر درست نباشد
در صورتی که اسم اشخاص در دادنامه باشد و مهلت نگذشته باشد میتوانند تواما دادخواست دهند
برای قیم یا نماینده انتخاب نمود.
با توجه به اینکه برای نماینده فیلد اتباع غیر ایرانی در سامانه پیش بینی نشده است فعلا در چنین مواردی می بایست جهت ثبت دادخواست به مجتمع قضایی مراجعه شود
حسب مورد دادخواست اعلام بطلان معامله یا فسخ قرارداد می بایست ثبت شود
در قسمت منضمات پس از بررسی هر خواسته پیوست های مورد نیاز آن در نظر گرفته شده است در خواسته ی مذکور نیز تصویر مصدق رای هیات تشخیص و تصویر مصدق رای کمیسیون موضوع ماده ۵۶ قانون حفاظت و بهره برداری از جنگل ها و مراتع می بایست به عنوان منضمات پیوست شود
سند مالکیت شامل دو نوع رسمی و عادی می باشد در سامانه سند مالکیت به صورت کلی در منضمات تعریف شده است تا قولنامه/مبایعه نامه نیز قابل ثبت باشد.
هزینه های دادرسی در سامانه بر اساس قانون بودجه و بخش نامه یکسان سازی به صورت صحیح محاسبه می شود لذا در مواردی مانند ارزش منطقه ای ملک که می بایست محاسبه و در فیلد مربوطه درج شود تا بر اساس آن هزینه دادرسی اخذ شود چنانچه مبلغ صحیح نباشد هزینه دادرسی نیز به درستی محاسبه نمی شود و در شعبه اخطار رفع نقص مبنی بر کسری هزینه دادرسی صادر می شود.
این موضوع به سایر مجوز های خاص جهت معافیت از هزینه دادرسی در سامانه اضافه شده است.
چون دستور فروش بر اساس اجرائیه ای که صادر شده است انجام میشود برای ابطال باید ابتدا دادخواست ابطال اجرائیه را طرح نمود
برابر اصل نمودن اوراق صرفا توسط دفاتر اسناد رسمی یا وکیل صورت میگیرد و دفتر صرفا اصل بودن یا برابر اصل بودن مدرک را گواهی می نماید.
دادخواست های تجدیدنظر و واخواهی خارج از موعد در دفاتر خدمات قضایی ثبت میگردد و صرفا در سامانه خطایی مبنی بر اینکه مهلت قانونی ارائه دادخواست گذشته است نمایش داده می شود تا متقاضی عذر موجه خود را درج نماید. .عدم پذیرش به علت رعایت نکردن موعد قانونی با دادگاه می باشد
خیر صرفا در طلاق توافقی زوجین می بایست به مراکز مشاوره مراجعه نمایند.
چنانچه دادگاه مجوز ثبت را صادر کرده باشد دفتر می تواند بدون ارجاع متقاضیان به مرکز مشاوره دادخواست را ثبت و به مجتمع قضایی ارسال نماید.
خیر کد های رهگیری قابل جایگزین کردن نمی باشند.
در طلاق توافقی زوج و زوجه هر دو به عنوان خواهان می باشند.
دفاتر به متقاضیان مشاوره نمی دهند صرفا می بایست دادخواست ارائه شده را به شکل صحیح ثبت نمایند و در این راستا نیز می توانند متقاضی را هدایت نمایند
در خصوص بیمارانی که هوشیار می باشند و صرفاً‌توان حرکت را ندارند،سامانه ثبت نام ثنا بر خط قوه قضاییه راه اندازی شده است .
خدمات ارائه شده در دفتر صرفا از طریق اداره کل خدمات الکترونیک قضایی اعلام می شود در غیر اینصورت دفاتر هیچ خدمتی را نباید ارائه دهند لذا داوری نیز جزء خدمات دفتر محسوب نمی شود
جهت کنترل و جلوگیری از عدم ارجاع دادخواست ها به شعبه توسط معاون ارجاع می توان با گزارش گیری از تعداد این گونه دادخواست ها و ارائه آن به رئیس دادگستری به این موضوع نظارت نمود.
خیر می بایست رونوشت آن ارائه و اسکن شود.
خیر بدون ارائه اصل مدارک ، اسکن آن از طرف دفاتر جایز نمی باشد.
خیر، حتما می بایست هزینه ها از طریق کارت بانکی پرداخت شود.
هزینه دادرسی در تجدیدنظر خواهی در امور مالی ۴/۵ در صدر مبلغ محکوم به است که با توجه به مبلغ محکوم به هزینه دادرسی تغییر میکند و در امور غیرمالی نیز طبق بخشنامه یکسان سازی هزینه دادرسی محاسبه و دریافت می شود.
به دلیل اینکه در برخی مواقع مبلغ محکوم به در سامانه به درستی درج نشده لذا هزینه دادرسی به درستی محاسبه نمی شود
ترتیب درج خواسته در ستون دادخواست بر اساس ترتیب درج در سامانه می باشد و ترتیب درج خواسته در ستون دادخواست موضوعیت ندارد و ایراد شکلی محسوب نمیشود.
به صورت موردی کد رهگیری را به واحد پشتیبانی فنی ارسال نمایید.
در هیچ استانی با توجه به اینکه دعاوی اعتراضی مستقیما به شعبه ارجاع میشود امکان برگشت آن وجود ندارد. مگر در موارد خاص که این امر توسط مدیر سیستم انجام می شود.
خیر امکان استفاده از کارت بانکی مدیر دفتر وجود ندارد.
دادخواست می بایست پس از ثبت بلافاصله به مرجع قضایی صالح ارسال شود .
در کارتابل دفتر می ماند و برای غیرفعال کردن کد رهگیری می بایست استرداد هزینه صورت گیرد.